Banda larga é preferência de brasileiros
Dados do estudo ComTech da Kantar Worldpanel indicam que 48%, quase a metade dos lares brasileiros possuem Internet Banda Larga, em segundo lugar aparece o telefone fixo, presente em 44% de lares, e por último a TV por Assinatura, presente em 39%. O destaque do estudo foram os lares com os três serviços que em 2014 representavam apenas 13% e hoje são 21%, um aumento de 8 p.p., movimentação puxada pelas classes mais altas.
Quando questionados sobre os motivos de não terem algum dos serviços, as respostas foram diferentes por nível socioeconômico: a maioria dos lares das classes ABC não tem esses serviços por falta de interesse ou porque não necessitam, mas quando se trata dos lares DE o motivo é financeiro.
O serviço de telefone fixo foi o que mais sofreu cancelamentos neste último ano seguido por TV por Assinatura. As novas propostas de telefonia celular, Netflix e sites de Video on Demand são incorporadas pelos lares e modificam a distribuição que eles fazem de seus gastos em serviços de telecomunicações.
Em períodos de crise os preços sempre são motivo de cortes em telecomunicações, mas também destacam-se outros motivos para o abandono dos serviços. A “pouca variedade” oferecida pelos telefones fixos - considerando que o celular tem muitos mais usos, a “cobertura ruim" das TV’s por Assinatura e o “atendimento ruim” com relação aos serviços de Internet Banda Larga foram apontados como os principais motivos de corte.
A Internet Banda Larga se destaca no período, pois é o serviço que o consumidor tem percebido melhor custo-benefício, já que é a opção mais econômica e que também consegue substituir a TV por Assinatura. Já os “combos” ainda não são a opção mais popular no Brasil apesar de seu melhor custo-benefício, somente 22% dos lares possuem os três serviços (combos) da mesma operadora, eles exigem um maior desembolso, um pacote custa aproximadamente R$ 151, mas custam 40% a menos se formos considerar que o lar tenha os três serviços com diferentes operadoras.
Período: Jun’14 até Jun’15