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全球快速消费品网购销售到2016年将新增170亿美元

26/07/2014

全球领先的连续性消费者研究咨询公司凯度消费者指数在最新发布的电商报告指出:全球快速消费品在线市场销售将在现有的360亿美元基础上新增170亿美元(47%的增长率),达到530亿美元。这份报告提供了零售商和品牌在电商渠道中可占得先机的战略建议。

这份报告深度剖析来自全球10个最大的快速消费品电商市场中10万个家庭的购买行为,预测全球电商所占的市场份额在两年内将从现在的3.7%增加到5.2%。

报告中预测,亚洲将成为电商下一个主要增长市场。韩国将保持其领头羊位置。目前,有55%的韩国消费者通过网购渠道购买快速消费品。到2016年,电商市场份额在韩国快速消费品市场可达到13.8%。同时,中国大陆和台湾快速消费品电商市场也会保持高速增长,市场份额分别预计达到3.3%和4.5%。

在欧洲,英国是快消品网购渠道发展先驱。英国消费者平均一个月就会通过电商渠道购买一次快速消费品。大多数国家消费者网购购物篮比线下大2倍,而英国的消费者网购购物篮大小比在实体店大5倍以上。值得关注的是,法国驱车自提业务的开展加速了该国的网购发展。按其发展速度,到2016年法国网购市场份额将超过英国,达到6.1%, 而英国将会达到5.5%。

电商渠道的增长给零售商和品牌带来绝佳机会。现今的网购消费者,特别是中产和上流阶层消费者,更倾向购买品牌,而不是自有品牌,这将使电商成为理想的销售平台。在法国,55%的网购消费者每次购物时都会选择相同的购物清单。这对品牌来说,确保进入消费者清单对于推动品牌增长至关重要。

凯度消费者指数全球顾客和零售总监斯蒂芬•罗杰提到:”尽管目前网购市场份额不大,但其增长速度在各国都非常迅猛。电商渠道为零售商和品牌扩大其目标市场提供了巨大的机会和空间。电商渠道的发展势必打破现有的零售格局。”

该报告同时揭示零售商和品牌发展电子商务的障碍。其实很多障碍仅仅源于假想,而并非基于消费者的实际行为。不少人担心网上销售渠道会影响实体店的销量,此外消费者养成网上购物习惯后他们对零售商和品牌忠诚度会下降。而该报告中指出事实与此正好相反。

斯蒂芬•罗杰认为快速消费品公司最大的担心之一是电商渠道会分流实体店的销售。这是对于电子商务最大的误解之一。我们发现网上销售所产生的更多是增量销售,而不是蚕食线下渠道的销售。"

这份报告还例举零售商和品牌在韩国、中国、法国,和英国等这些不同零售市场环境下采取的特定电商战略夺得市场份额的成功案例。这些案例包括如何推动消费者在网上冲动性购买,让网购更加有趣,使用先进技术让网购更加方便等。

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全球电商所占的市场份额在两年内将从现在的3.7%增加到5.2%。

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虞坚
中国区总经理

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