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매장 내 소비자 구매 유도를 위한 최적화 방법

쇼퍼&유통은 제조사와 리테일러 간에 자주 언급되는 용어이며 전략 방향에 매우 중요한 요소입니다.

다양한 카테고리의 브랜드를 구매하기 위해 매장에 방문한 쇼퍼들의 실제 구매행동 자료는 각 유통 매장 내에서의 성과 증대를 위해 제조사와 리테일러 모두 활용하고 있습니다.

소비자들이 실제 구매를 하기까지의 행동과 과정을 분석함으로써 제조사와 리테일러에게 새로운 기회를 제시합니다. 더 나아가 이러한 기회들을 정량화하고, 쇼핑 행태와 매장에 대한 정보를 제공하여 향후 이를 어떻게 활용할 것인가에 대한 제언을 드릴 수 있습니다.

패널리스트들의 프로파일 정보와 축적된 소비자들의 구매기록은 풍부한 인사이트를 발견할 수 있게 해 드립니다. 예를 들어, 소비자들이 특정 매장에서 구매하지 않고 다른 매장에서 구매하는 제품군이 있다면 해당 매장에 있어서는 향후 성과 증대를 위해서 매대 또는 진열 제품군에 대해서 재고해 봐야 할 카테고리라고 할 수 있을 것입니다.

결국, 소비자들의 구매의사결정, 구매동기, 소비자들의 가격&판촉 변화에 따른 반응 등을 분석하여 카테고리 매니지먼트(Category Management) 측면에서 고객사가 내리는 의사결정에 도움을 드립니다.

구매행동 분석 이외에도 특정 패널리스트에게 직접 설문하여 소비자의 구매행동과 인식·태도가 결합된 통합 분석 결과를 제공할 수 있습니다. 이러한 방식은 소비자들의 구매행동을 좀더 정확하게 이해할 수 있도록 해줄 것입니다.

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