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Modernización del Shopper Ecuatoriano

07/08/2015

En Ecuador, la demanda de los shoppers por una mejor experiencia de compra, y una mayor facilidad de pago, se ve reflejada por el desarrollo que está teniendo el canal moderno (retail) en el país. No solamente en las principales ciudades, incluso en provincias se pueden observar nuevos locales que pueden satisfacer esta demanda.

Kantar Worldpanel, por medio de su estudio Consumer Insights, pudo comprobar que el hábito de compra de los hogares ecuatorianos está cambiando con respecto al mix de canales en donde realizan sus compras. Tendencialmente se evidencia un refuerzo de la lealtad del consumidor hacia los retails. Del presupuesto que gastan los compradores del canal moderno, un 35% lo destinan a este canal. Paralelamente la lealtad hacia el canal tradicional se redujo.

Mientras que en Quito y Guayaquil, las principales ciudades de Ecuador, el canal moderno ya ocupa más del 40% del gasto de los hogares, en provincias el canal moderno ha tenido un crecimiento del 14% frente al año pasado, llegando a 24% del gasto de los hogares en el primer trimestre 2015.

Gracias al Business Solution Intensity, del portafolio de Kantar Worldpanel, se identificó a los hogares “Heavy-buyers” del canal Moderno en 2015; quienes acuden al canal 5 veces más frecuentemente, y gastan $6 más que el promedio de los hogares. Los heavy buyers del canal Moderno generan un 53% de la facturación, destinando un 66% de su gasto en este canal. Estos hogares son “desayunadores”; los principales drivers de compra en Moderno son Yogurt, Pan, Mermelada, Jugos Líquidos, y Leche.

Para enfocar aún más esta oportunidad de la modernización del shopper, Kantar Worldpanel agregó una nueva herramienta a su portafolio en Ecuador, denominada CATMAN (Category Manager).

¿Qué ofrece CatMan?

Es una herramienta que nos ayuda a desarrollar una categoría en un retailer o canal al comprender el comportamiento del shopper dentro y fuera de ellos. “Cuánto está gastando mi shopper en mi local… ¿y fuera de él?”

CatMan responde a preguntas como: ¿Este retailer tiene un desempeño lo suficientemente fuerte? ¿En qué mercado debería invertir este retailer como una prioridad? ¿Puedo cuantificar las oportunidades en este mercado? ¿Qué retailers compiten con mis tiendas? ¿Qué marcas deben priorizarse para aprovechar el potencial de nuestros compradores? ¿Qué debe priorizarse para aprovechar el potencial de nuestros compradores?, entre otras.

Category Manager es un producto de nuestra solución de Shopper & Retail. Para conocer más sobre esta y otras soluciones por favor contacta a tu representante de Kantar Worldpanel.

Modernización del Shopper Ecuatoriano

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Sergio Acosta
Marketing Team Ecuador

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