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O seu website apoia as suas vendas?

20/02/2014

Hoje, uma marca no competitivo mercado do grande consumo, ou um retalhista da DM, tem normalmente um site e uma estratégia digital. Mas sempre nos podemos questionar para que serve realmente um WebSite no mercado FMCG, em termos da contribuição prática para o negócio. Será que poderemos validar a teoria que as pessoas pesquisam “online” e compram “offline”, na área do grande consumo? Será que o site tem algum papel no envolvimento da clientela? Faz com que quem o consulte compre mais? Será que são mais fiéis os clientes que vão ao site? Ou é indiferente?

Provavelmente o mercado gostaria de poder investigar os lares consumidores da marca ou da insígnia, monitorizar a sua audiência na internet e entender se o grupo dos seus consumidores que visita o seu site, quando comparado com o grupo dos seus consumidores que não frequenta o seu site, apresenta, ou não, alguma alteração no consumo e no comportamento de compra dessa marca ou dessa insígnia.

Hoje, com a solução MEDIA DIGITAL da Kantar Worldpanel é possível identificar esses dois grupos, medir o seu consumo web via TAG’s, as visitas ao site, e logo comparar os respetivos comportamentos reais de compra. E responder assim a todas as questões que levantamos. Deste logo o tema do “Research Online”/“Purchase Offline” (ROPO).
Se quiser saber mais sobre este tema, basta contactar-nos.

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Paulo Caldeira
Business Development Director

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