“Crescimento é uma combinação de online e offline"

Stéphane Roger: “Crescimento é uma combinação de online e offline"

Nesta nova edição de Perspectives, conversamos com Stéphane Roger, Diretor Global de Shopper & Varejo da Kantar Worldpanel. Aproveitando seu conhecimento privilegiado do varejo ao redor do mundo, perguntamos sobre as tendências globais e o que esperar nos próximos anos nesta área. Nosso especialista, em resposta, oferece algumas dicas às marcas sobre como conseguir crescer no varejo e evoluir mais rapidamente com o e-commerce.

No ano passado o setor de varejo registrou uma leve recuperação de 1,9% de crescimento em valor. Entretanto, Stéphane Roger observa que isto se deve principalmente à inflação no Reino Unido, América Latina e África. Em seguida, ele destaca a ausência de relação entre dois indicadores importantes:

“Existe uma clara desconexão entre o crescimento do PIB e de FMCG”.

É improvável que esta situação se altere nos próximos anos, ele observa. Uma razão para acreditar nisto é que a população global está desacelerando, as pessoas estão ficando mais velhas e a frequência de compras está mais baixa.

“Os shoppers estão migrando para alternativas menos caras, como lojas de descontos, marcas próprias ou promoções”.

Quando perguntamos a nosso especialista aonde as marcas podem encontrar crescimento no varejo, ele é claro: a maior fatia do bolo se encontra no e-commerce. Este canal cresceu 15% no ano passado e já representa 5,8% do gasto total em FMCG. Em algumas categorias, como Beleza, está muito mais desenvolvido, chegando a 10%.

“76% do crescimento do FMCG vem de fora dos supermercados e hipermercados”.

Stéphane Roger encerrou nossa entrevista com algumas ideias para que o e-commerce evolua ainda mais rapidamente. Como ele observa, nos 12 últimos meses aproximadamente 35 bilhões de dólares foram gerados pela aquisição de agências: Amazon com Whole Foods, Hema Fresh saindo de Alibaba e Walmart com Flipkart, na Índia.

“Acredito que o crescimento esteja na fusão das experiências online e offline”.

Assista à entrevista de Perspectives na íntegra clicando no vídeo acima e nos envie uma mensagem caso queira saber sobre as possibilidades para e-commerce.