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电商通路是否为快速消费品在亚洲的唯一出路

25/07/2017

如今,电子商务在零售业领域无处不在。虽然快消品在家消费的市场出现个位数低增长,从全球范围来看,电商通路增长依旧稳健。在亚洲,电商通路在北亚——中国大陆、台湾地区以及韩国的快消品领域取得了显著的市场份额,其年增长则大放异彩。然而,电商通路是否是亚洲所有快消品商家的唯一出路?

 

尽管数字科技进步迅猛,快消品厂商仍应继续关注消费者以及消费者的需求。纵观亚洲市场,购物者们在生活的方方面面都在寻求便利,他们会在舒适度和便利性基础之上做出自己的消费选择。凯度消费者指数的数据显示,可提供 “便利性”的渠道表现更胜一筹。对于消费者而言,临近便利是关键,也意味着消费者不仅可以轻松触及网店(数字接近),也可以方便接触到实体店(物理接近)。

通过政府大力支持,以及不断完善的基础设施,韩国快消品电商的规模与增速领跑亚洲,台湾地区和中国大陆紧随其后。对其余的亚洲发展中国家来说,电商渠道的表现仍逊于实体渠道。尽管消费者渴求便利,电商通路的发展在这些国家依然面临诸多挑战。因此便利性的执行回归到了更为传统的层面——实体店。

可让消费者很方便地接触到实体店,这不仅仅指现代渠道的便利店,也包括非连锁小超市,以及在社区/邻居周边经营的零售小摊。这些渠道增速可观,对东南亚国家快消品市场的份额贡献度最大。甚至对于一些发达市场的购物者而言,支付方式、等待商品到达的时间或其他因素,也会对网购形成掣肘,而物理上与消费者距离更近的实体店仍受青睐。

亚洲各个市场发展程度不同,须针对自身特点,谋求前进之道。不过,电商通路将以不同进程继续风靡亚洲。便利店和小型传统商店的发展也各有不同。然而,我们相信,便利零售对每一位商家来说都将成为一种趋势,快消品零售商和制造商可借此发挥竞争优势。决定打哪副牌、如何打、怎样打,是每位参与者要解答的问题,这也与公司制定的目标、资源、具备的实力以及对市场消费者的认识息息相关。

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电商通路是否为快速消费品在亚洲的唯一出路

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虞坚
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