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Colombianos optan por minimercados para hacer compras

23/06/2020

Colombianos optan por minimercados para hacer compras

Muchas industrias han empezado a entender cuál ha sido la dinámica resultado de la cuarentena, la cual es importante entender con el fin de tomar decisiones acertadas. La división de consumo masivo de Kantar, líder mundial de datos, insights y consultoría, detalló el comportamiento de los canales de compra de la canasta de consumo masivo.

En marzo, cuando empezó la cuarentena en Colombia, hubo un repunte del gasto de los hogares que no se mantuvo en abril. El panorama mostró que el gasto en billones de pesos en marzo alcanzó los 4,30 billones de pesos. Ya en abril fue de 3,97 billones de pesos, sin embargo, el monto de abril de 2020 es más alto que el mismo mes de 2019.

Juan Caro, Director Comercial y de Nuevos negocios de Kantar, resalta que “Desde la semana santa comienzan a verse los efectos del abastecimiento y una restricción de gasto de los hogares. Importante resaltar que mayo realmente el consumo en Colombia no ha repuntado y vemos índices de gasto más bajos que inclusive antes de la cuarentena”.

En términos de canales de compra, Caro detalló: “Vemos que el minimercado asumió un rol relevante que probablemente se extenderá por los meses que restan del año. 24 de cada 100 pesos en compras se realizan en Minimercados después de la llegada del Covid-19 al país. Es pertinente destacar también que las compras por internet y los domicilios telefónicos han tenido un repunte muy importante, que resulta lógico por la coyuntura en la que nos encontramos”.

A pesar de esta situación de pandemia, los hogares no cambiaron significativamente la cantidad de canales donde realizan las compras en los últimos meses pero tiende a la baja: en enero compraban en 5.0 canales en promedio; febrero (5,1); marzo (5,0); y abril (4,6). 

¿Qué deja la llegada del virus?

El informe detalla que dos de cada cuatro compras se realizan en los formatos de descuento o minimercados después de la aparición de la Covid-19 en el país. Los colombianos han generado unas misiones específicas de compra identificadas por Kantar, las cuales se han dividido en cuatro: consumo Inmediato ( compra de una categoría para consumo rápido); consumo Proximidad (compra de 2 a 3 categorias); consumo Reposición ( 4 a 9 categorías); consumo Despensa ( 10 o más categorías).

Las compras con carritos compuestos de más de 7 categorías en promedio son las que tienen la menor caída en este período de coronavirus. Es así como las misiones de despensa y reposición son las más importantes en abril, lo que se refleja en el 70% de los canales de distribución.

“Hay grandes oportunidades para seguir facilitando y contribuyendo en esta época a los hogares colombianos. Desde los canales de compra se debe aplicar una ecuación de disrupción compuesta de: facilitar la experiencia de compra, una estrategia de precio y promoción adecuada e innovación. Hay unos temas relevantes en cuanto al optimizar la experiencia de compra, hay que tener un surtido óptimo, proceso adecuado de decisión de la compra en góndola, implementar el carrito de compra, establecer la misión de compra del consumidor y manejar una proximidad en estrategias online y offline de comercio electrónico. Ganar penetración no necesariamente tiene que ser atrayendo compradores nuevos al canal, también es aprovechar los que ya pasan por el mismo y no está sacando provecho y entender la misión de compra del canal, en donde no solo el hogar hace misión de compra de abastecimiento/Despensa en las granes superficies o hiperbodegas”, concluyó el Director de Kantar.

 

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Juan Caro

New Business Director

 

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