La moda por Internet triplica sus compradores en los dos últimos años
Internet ha sido el único canal de compra que ha conseguido crecer en facturación en el último año, a un ritmo del +15%, cuando el sector arroja una caída del -7% (Octubre de 2009 - Septiembre 2010 vs año anterior), según se desprende del informe 'Internet, la moda en un clic' realizado por la consultora Kantar Worldpanel. Si en 2008 alrededor de 500 mil consumidores compraban en la red, en la actualidad la cifra se ha triplicado y son ya 1,68 millones los que utilizan el canal para comprar prendas de vestir y calzado.
Según este informe, el comprador de moda a través de Intenet o e-Fashion consumer se destaca por estar muy implicado con la moda y buscar las últimas tendencias. En este sentido, gasta un 50% más en ropa y calzado que el consumidor medio del sector, lo que lo convierte en un consumidor "muy atractivo para los principales distribuidores y fabricantes", tal y como apunta Mar Martí, responsable del estudio: “el e-fashion consumer es un cliente de alto potencial para los principales operadores de la red, puesto que aún siendo un target con alto gasto en el sector, únicamente destina al canal un 8,4% de su presupuesto en textil y calzado”.
El estudio pone de manifiesto que nos encontramos ante un consumidor sumamente experto en el sector, que le gusta estar informado, mirar catálagos y que utiliza Internet como medio complementario. En efecto, el e-fashion consumer no utiliza Internet como un medio sustitutivo para no acudir al punto venta, sino que al contrario, es un consumidor que compra con gran asiduidad en el resto de canales: acude 25 veces al año al punto venta para realizar sus compras, frente a una media de 16 días al año.
Asimismo, el informe revela actitudes distintas entre el hombre y la mujer que compra en Internet: mientras que el hombre muestra una actitud inminentemente marquista - el 43% de los hombres compradores de internet declara que elige siempre prendas de marca -, en la mujer el factor diferencial es conseguir precios mas competitivos; de hecho, casi el 74% del gasto en ropa para la mujer realizado en el canal está vinculado a algún tipo de descuento o promoción.
Actualmente Internet mueve un 0,6% del mercado textil en nuestro país, muy por detrás de Francia (6,6%), Reino Unido (10,6%) o Alemania (15%). Según Mar Martí, “la importancia de Internet en países colindantes y la fácil accesibilidad desde cualquier sitio y en cualquier momento nos confirma que Internet seguirá creciendo a ritmos vertiginosos en los próximos años en nuestro país". De hecho, de mantenerse los mismos niveles de crecimiento en atracción de compradores y de alcanzarse una tasa de fidelidad media del sector, existe un potencial de negocio de más de 1.200 millones de euros en los dos próximos años.
"Internet se configura así como una gran oportunidad para los principales distribuidores y fabricantes, tanto como canal de distribución como medio de interrelación con el consumidor. Conocer el comportamiento de compra del e-fashion consumer y sus motivaciones hacia el canal es de vital importancia para lograr una implantación exitosa en el medio”, concluye Mar Martí.