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「蝦」爆了!蝦皮快速搶攻台灣民生消費品的網購市場

23/10/2017

2015年10月,蝦皮拍賣以免成交手續費、免運費的強勢補貼策略進軍台灣,引爆台灣電商產業新戰火。短短不到兩年的時間,交易金額快速成長,逐步威脅其他在台灣深耕多年的電商平台,包括富邦旗下的momo,雅虎Yahoo,以及網路家庭PChome,極力搶攻台灣電商新霸主的地位。

蝦皮是不是威脅?消費者說了算!
凱度消費者指數長期追蹤台灣民生快消品市場,商務策略部經理張安君分析指出,蝦皮的崛起與成長之中,有3成的銷售確實侵蝕到現有其他電商,將消費者從原本在其他電商平台的花費轉移至蝦皮;最大的影響力是其7成的銷售其實是提高消費者在網路上的消費,做大了台灣民生快消品的電子商務規模。分析蝦皮對其他電商的威脅,在三大電商中,以PChome受影響最大,Yahoo次之,momo的衝擊相對較小。

蝦皮來了 PChome首當其衝
Yahoo、PChome與蝦皮同樣以年輕買者為主,但各平台主力販售的產品類別略有不同,Yahoo以個人用品為銷售主力,PChome則較偏重在家庭用品(如衛生紙、洗衣精等)以及嬰幼產品,而這正是蝦皮的強項,配合其價格優勢、運費補貼之下,PChome便首當其衝。若蝦皮未來搶攻個人用品類、甚至瞄準中年以上族群擴張,那麼估計對另兩家的衝擊會隨之提高。

切中在地需求 蝦皮一炮而紅
當前台灣民生快消品的網購市場中,前五大平台的銷售額佔了將近五成,其中以momo為首,Yahoo次之,蝦皮用兩年的時間,與PChome並列第三大,超越第五名的社群媒體Facebook。

在蝦皮上線之前,臉書具號召力和消費者的互動模式,加上價格划算等原因吸引許多爸媽買單,成為嬰幼兒網購市場最大的媒介,但社群網站的購物流程並不順暢,因此提供了蝦皮趁勢的切入點。買家們紛紛於臉書留言「幫我開蝦皮」,為蝦皮帶來第一批流量。

即時追蹤消費者行為成致勝關鍵
有了訪客流量,蝦皮進一步推出商城吸引品牌商進駐,反應快的廠商已經開張,但仍有不少廠商還在思索如何操作,凱度消費者指數提供幾個建議的方向,在蝦皮上架除了多一個消費者接觸點之外,由於目前蝦皮的買者集中於35歲以下年輕人,是否符合目標族群也是值得思考的地方。除此之外,跟其他平台相比,蝦皮買家的購物行為傾向購買頻次較高,但每次花費低,在設計產品組合或行銷方案的時候不妨列入考量。

電商市場變幻莫測,民生消費品市場的通路結構也隨之轉變,能同步掌握趨勢、取得先進優勢,常常是品牌排名洗牌的主因。即時追蹤市場的動態與消費者購物行為變化,才能在瞬息萬變的時代裡贏得商機。

 

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