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新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告(之三)

24/03/2020

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新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告(之三)

凱度為民生快消市場領域專家,致力於消費者實際購買行為研究,包含快消品類/消費通路/消費族群與其購物籃研究,已深耕台灣二十餘年;此次針對COVID-19新冠肺炎疫情影響,特整理凱度於亞洲前線的觀察,從不同面向剖析FMCG市場變化與因應:

 

COVID-19新冠肺炎疫情影響媒體接觸點

從凱度消費者指數中國數據可觀察到,消費者外出受到限制,戶外消費行業遭遇沉重打擊,相對的,疫情期間中國市場媒體接觸點變化越加複雜,當資訊訊息觸及率升高,其實也是快消品牌提升好感度的關鍵時刻,可多加利用如短影片/新聞平台/社交媒體等,提升消費者關注。


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後疫情時代 企業責任為重

凱度消費者指數研究範疇擴及亞洲,放眼長線,整體亞洲消費者除了關心現階段的健康安全,有46%消費者擔心身體狀況有異,有30%消費者擔心日常生活所需受影響而蜂擁囤貨潮,更有高達60%消費者將更進一步關注到經濟層面。同時,亞洲消費者也反思品牌選擇,包含品牌產品/服務/體驗等,是否更一致性的符合新定義之健康安全所需,長期將衝擊金融保險業/食品飲料業/消費性商品/健康相關/財務管理等造成更全面的產業影響。


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