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Ganhar na omnicanalidade para crescer no retalho

05/07/2019

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Ganhar na omnicanalidade para crescer no retalho

Em 2018, 96% do crescimento do FMCG aconteceu fora dos hipermercados e dos supermercados. O comércio online cresceu 20%, os discounts apareceram em quase todo o lado e os novos formatos de retalho híbridos estão-se a tornar-se cada vez mais comuns em todo o mundo.

Enquanto que o crescimento do PIB tem vindo a estabilizar nos últimos anos, crescendo em média 3.5% ao ano, o crescimento do FMCG tem vindo a desacelerar – de 6% para 2.1% desde 2012. A tabela em baixo pode sugerir crescimento em cada região, mas os dados por si só nem sempre contam a história toda. De facto, 2018 viu um desaceleramento continuado em cada mercado que analisámos – além da China Continental e os EUA.

Crescimento FMCG em valor (%)

2017
vs 2016

2018
vs 2017

Global 1.9% 2.1%
África & Médio Oriente 8.8% 6.1%
Ásia 3.1% 2.8%
Europa de Leste 5.3% 1.2%
Europa Ocidental 2.7% 1.7%
América Latina 5.7% 3.9%
EUA 0.9% 1.6%

Fonte: Kantar

A fragmentação da paisagem FMCG continua. Nos vários canais que analisámos, existe uma óbvia divisão entre aqueles cujo desempenho é bom e aqueles que estão a lutar para se manter. O comércio online está a superar qualquer outro canal – atingindo 20.3% de crescimento em 2018, acelerando o seu crescimento de 15% em 2017.

% Quota em valor global por canal 2017 2018

2018 crescimento
(vs 2017)

Previsão
2025

 Comércio Online  4.3  5.1  20.3  10.1
 Hiper/Super  56.9  55.8  0.1  48
 Discounts  10.3  10.6  5.7  13.4
 Conveniência  4.1  4.1  2.5  4.4
 Cash & carry  3.3  3.4  5.4  5.1
 Comércio Tradicional  8.4  8.4  2.4  8.3
 Drogaria e farmácia  6.7  6.6  1.0  6.2
 Outros  6.0  6.0  n/a  4.5

Fonte: Kantar

A nossa publicação Winning Omnichannel – Finding growth in reinvented retail explora onde crescer e como ganhar num contexto no qual as vendas globais cresceram apenas 2.1%. Este é o nosso estudo sobre omnicanalidade mais completo de sempre, com base em dados de 47 países, representando 83% do PIB, fornecendo uma imagem única da dinâmica do retalho e do comprador, em todo o mundo.


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Ana Pereira

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