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疫年後的年節賀禮 預見2021消費大方感的延伸

02/02/2021

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2020慢走不送、2021重啟迎新

去年疫情爆發後人心惶惶,台灣戰戰兢兢應對,相較於全球其他國家,台灣的日常生活猶如平行時空,2020下半年因鮮有本土案例,搭配政府推出三倍券與業者陸續推出的優惠方案希望刺激消費,開始出現報復性國旅潮,即使出不了國也要對自己好,延伸至旅遊住宿、美食餐券、療癒SPA等都出現前所未見的下殺折扣;當疫情把大家推得更遠,也讓每次的相聚更被珍惜,如2020聖誕節在社群媒體上就大曬一波節慶感:趴趴都有熱紅酒,戶戶都有檞寄生。而2020年底的跨年,場場線下或遠距活動都集結大家心中的吶喊:2020慢走不送、2021我們準備好了!

2021年節賀禮 預見消費大方感的延伸

2020或多或少被提醒要對自己好,也因此2021希望擴及愛的人也能更好,將預見送禮場景商機勢必不容小覷,廠商應提早準備,從行銷媒體布局溝通、全通路線上線下齊備貨、提供無縫服務遞送,而送禮如何送到心坎裡,凱度從台灣家庭追蹤民生零售消費行為資料庫中統整三大類年節送禮需求參考:

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(一)年節送這些就對了:經典送禮需求,要健康,要情長

凱度從台灣家庭追蹤消費行為資料庫中發現,每到年節平均約有40%消費者會有送禮需求,其中三大經典送禮品類:健康食品、茶類、酒類,即可滿足半數送禮消費者需求;送禮除了送到家,後疫情更要健康,保健食品當中,高單價的燕窩、人蔘,或是擴及跨齡溝通的滴雞精、與高蛋白飲品等,都是消費首選; 而後疫情為了消弭距離,更要情長,葡萄酒與烈酒(如威士忌與白蘭地)的送禮需求就有半數集中於年節,經典品牌或稀有品牌都屢獲消費選擇,寄情展現情比酒濃的意涵。

(二)年節送實用讓生活升級:因應疫情找出生活化與個人化的新需求

消費需求往往從實用性出發,疫情讓主動或被動居家時間拉長,可讓生活便利有效率的品項,若搭上溝通年節氣氛,將更有發展機會;如凱度從台灣家庭消費資料庫發現,疫情讓冷凍食品相關品類加速成長,一方面為年節備餐便利性,一方面為電商冷凍遞送成熟與直播崛起,年節期間冷凍海鮮肉品與菜餚等送禮人數達30萬消費群,如何包裝超值組合讓消費群想要,顯得更為重要。而凱度從咖啡資料庫也發現送禮為研磨咖啡入手的重要管道,每四位研磨咖啡贈禮消費者就有一位選擇年節分享好味道,賀禮細緻設計也將為吸睛度加分。另外送禮也送個人化的美麗,頂奢美相信多數女性都追求,頂級專櫃保養品、與後疫情因戴口罩而連動的眼部保養品,都是高質感選項。

(三)年節送新意與療癒:疫情後仍可延續發展的體驗感

日日關心全球疫情發展讓人心累,送禮也可往療癒系發想,2020上半年因疫情而爆紅的一句話莫過於:「你的歲月靜好,不過是有人替你負重前行。」巧妙描述疫情下台灣仍可維持平凡日常的美好與珍惜。對療癒感的追求,將建立在對自己好一點的安心感之上,年節送禮成長的療癒品項像是面膜、泡澡品等,透過升級安瓶、添加頂級成分、或與正向身心靈健康連結,都是可為贈禮加分的溝通。而電動牙刷則是另一新意、展現生活感的升級,廠商也積極推廣居家微洗牙運動、體驗天天洗牙日,守護免疫力的溝通也讓不少送禮消費群於年節買單。

 

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Associate New Business Development & Marketing Director

 

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