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新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告(之二)

20/03/2020

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新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告(之二)

全球領先消費者研究機構-凱度消費者指數(Kantar Taiwan, Worldpanel Division)發布2020 COVID-19新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告,凱度為民生快消市場領域專家,致力於消費者實際購買行為研究,包含快消品類/消費通路/消費族群與其購物籃研究,已深耕台灣二十餘年;此次針對COVID-19新冠肺炎疫情影響,特整理凱度於亞洲前線的觀察,從不同面向剖析FMCG市場變化與因應:

COVID-19新冠肺炎疫情影響在外消費行業大受打擊

從凱度消費者指數中國數據可觀察到,消費者外出受限,戶外消費行業遭遇沉重打擊,短期內高達有70%消費者表示因疫情影響而變更在外聚餐計畫,衝擊戶外消費場景銷售額(如餐飲業,飲料業)。目前基出於安全性考量,觀察到中國消費者更傾向轉往小型業態通路與電商新零售,相較大賣場與超市的來客數跌幅達一成,小型超市與電商通路等來客數相對成長一到兩成。


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COVID-19新冠肺炎疫情影響驅動多元使用時機溝通

凱度消費者指數研究範疇擴及亞洲,當全民“宅”在家內,將催生更多元的快消品可思考的相關使用時機,於中國,出現了許多初次嘗試的可能:如第一次嘗試線上問診,第一次體驗線上課程,第一次嘗試遠端辦公,第一次付費線上娛樂服務等,皆是快消品與體驗服務可思考擴大的溝通使用時機點。


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